Bærbar computer med kildekode på skærmen på et skrivebord

Software

Telefonpasning til softwarehuset, mens teamet koder

Kunder ringer om support, en fejl eller en ny aftale, midt i et fokuseret stykke udviklingsarbejde. Instantcall er en dansk AI-telefonassistent, der tager telefonen, noterer hvad opkaldet drejer sig om, stiller det hastende videre og sender jer et resumé af resten. Kunden får svar med det samme, og teamet bliver i koden.

Indgående opkald · Thomas, kunde

Samtalen er slut

  1. Kunde: Hej, vi kan ikke logge ind i systemet, og vi har et vigtigt møde om en time. Kan I hjælpe?
  2. AI: Det tager jeg mig af med det samme. Kan I ikke logge ind for hele holdet eller kun enkelte brugere?
  3. Kunde: Det er alle sammen. Vi får bare en fejl på loginsiden.
  4. AI: Tak, det noterer jeg. Det lyder som noget, der haster, så jeg stiller dig videre til en udvikler nu og sender samtidig et resumé, så han ved, hvad det drejer sig om.
Akut support stillet videre

Kender du det?

Supportopkald kommer i klumper

Supporten kommer sjældent én ad gangen, og den kommer altid midt i noget andet. Hvert opkald river en udvikler ud af fokus, og en halv time senere er koncentrationen først bygget op igen. Instantcall tager telefonen, noterer, hvad det drejer sig om, og sender jer et resumé, så I selv vælger, hvad der haster.

En salgshenvendelse, der ikke besvares, er tabt

Den, der ringer for at høre om jeres produkt, har som regel også en fane åben med en konkurrent. Får han en telefonsvarer, ringer han videre. En ubesvaret salgshenvendelse ser I aldrig, for den kommer ikke igen.

Svært at bemande telefonen, når alle er heads-down

Et lille udviklingshold kan ikke sidde klar ved telefonen og skrive kode samtidig. Telefonvagten skifter fra dag til dag, og nogle opkald falder mellem to stole. Assistenten tager altid telefonen, så ingen henvendelse ligger og venter på, at nogen får tid.

Sådan lyder et opkald

Tre helt almindelige situationer, og hvad der sker, når Instantcall tager telefonen.

Tirsdag kl. 10.30

En kunde ringer med en fejl, der spærrer for hans arbejde. Assistenten noterer, hvad der sker, vurderer at det haster og stiller opkaldet videre til en udvikler med et resumé, så han kan gå direkte til sagen i stedet for at spørge om det hele forfra.

Onsdag kl. 13.50

En mulig ny kunde ringer for at høre, om jeres system kan noget bestemt. Assistenten svarer på det, den kender, og booker en demo i kalenderen, så en fra teamet kan tage den fulde snak, når koden er lagt fra sig.

Torsdag kl. 22.10

Kontoret er lukket, og en kunde melder en fejl, der først generer ham igen i morgen tidlig. Assistenten tager beskeden og sender jer et resumé, så I kan tage fat på den først på dagen i stedet for at opdage den, når kunden ringer igen.

Instantcall forbinder med CRM, kalender, e-mail og andre systemer

Forbundet med de systemer, du bruger

  • Google KalenderEn demo eller et opkald med teamet lægges direkte i kalenderen, mens kunden er i røret.
  • OutlookBruger I Outlook, booker assistenten dér, og resuméet af hvert opkald lander i indbakken.
  • Dit support- eller CRM-system via APIHar I et support- eller CRM-system med API, kan det forbindes, så henvendelser og kunder registreres præcist, hver gang.

Hvad koster det?

Start passer til et hold med 1-20 opkald om dagen: 500 minutter om måneden, uden binding. Kommer supporten i klumper med flere opkald på én gang, giver Vækst 3 samtidige opkald og flere inkluderede minutter. Alle priser er ekskl. moms.

Start

899kr/md

500 minutter inkluderet. Alle priser er ekskl. moms.

Sammenlign alle planer på siden med priser, og vælg den, der passer til, hvor mange opkald du får om dagen.

Se alle priser

Find svar på dine spørgsmål

Ja. Den tager imod opkaldet, noterer hvad det drejer sig om, og vurderer, om det haster. Er sagen akut, stiller den videre til en udvikler med det samme; ellers tager den en besked og sender jer et resumé, så I selv prioriterer.

Ja. Den svarer på det, den er trænet på om jeres produkt, og booker en demo i kalenderen med det samme, så teamet kan tage den fulde snak, når der er tid til den.

Alle data behandles 100% GDPR-sikkert på servere i EU, og I ejer jeres data. Kontoen kan sættes op uden lydoptagelse og med automatisk sletning af transskriptioner, og oplysningerne bruges aldrig til at træne AI-modeller.

Nej. Instantcall er trænet på over 30.000 danske samtaler og bruger naturlige, menneskelige stemmer. De fleste, der ringer, opdager slet ikke, at de taler med en AI.

Fra 899 kr./md ekskl. moms, uden binding og uden skjulte gebyrer. Du vælger stemme og velkomsthilsen, forbinder dit nummer og er i gang på under 10 minutter, uden teknisk opsætning.

Andre brancher: El & VVS og Håndværkere.

Dine kunder fortjener at få et svar, når de ringer til dig!

Det behøver ikke koste en bondegård!

Book en demo