Sammenligning

Hvad skal passe telefonen: bureau, receptionist eller AI?

Når telefonen ringer, mens du står med en kunde, har du fire muligheder: lade den ringe, betale et telefonpasningsbureau, ansætte en receptionist eller lade en AI-telefonassistent tage den. Her får du de fire stillet op mod hinanden på det, der betyder noget i hverdagen: hvornår der bliver svaret, hvor hurtigt, om kunden får en tid i kalenderen, og hvad det koster. Tallene for Instantcall er dem, du finder på siden med priser. For de andre nævner vi ingen tal, for de afhænger af den aftale, du selv laver.

Fire måder at passe telefonen på

Kriterium	Ingen / telefonsvarer	Telefonpasningsbureau	Receptionist	Instantcall
Tilgængelighed	Kun når du selv har en hånd fri	Efter aftale	I arbejdstiden, ikke ved ferie og sygdom	Døgnet rundt, alle opkald
Svartid	Ingen svarer, kunden lægger på	Ét opkald ad gangen, kø, når flere ringer	Ét opkald ad gangen, optaget ved skranken	Med det samme
Booking i kalenderen	Nej, du ringer selv tilbage	Efter aftale	Ja, i arbejdstiden	Ja, direkte i din kalender med bekræftelse til kunden
Viden om din forretning	Kun din egen besked	Kender ikke din virksomhed	Ja, efter oplæring	Trænet på din virksomhed: åbningstider, priser og lagerstatus
Pris	Ingen, ud over de opkald, du mister	Løbende abonnement med binding og gebyrer	Fast løn, feriepenge og sygdom	Fra 899 kr./md ekskl. moms
Opsigelse	Ingen aftale at opsige	Binding	Opsigelsesvarsel	Ingen binding, opsig når som helst
Dansk sprog	Din egen besked	Ja	Ja	Ja, trænet på over 30.000 danske samtaler

Hvornår giver et bureau mening?

Et telefonpasningsbureau er et menneske i den anden ende, der tager imod beskeden, når du ikke selv kan. Det giver mening, hvis dine opkald er få og enkle, og hvis en besked på mail er nok, fordi du alligevel selv ringer tilbage.

Ulempen er, at bureauet håndterer ét opkald ad gangen, og at telefonpasserne ikke kender din virksomhed. De kan tage imod navn og nummer, men ikke svare på, hvad en tandrensning koster, eller om varen er på lager. Kig efter binding og gebyrer i aftalen, før du skriver under.

Hvornår giver en receptionist mening?

En receptionist er det rigtige valg, hvis telefonen kun er en lille del af jobbet: nogen skal alligevel tage imod ved skranken, holde styr på kalenderen og kende hver eneste kunde. Så er telefonen en bonus oven i et arbejde, der skal gøres.

Som ren telefonpasning er det dyrt: en fast løn med feriepenge, sygdom og opsigelsesvarsel for en person, der tager ét opkald ad gangen og går hjem klokken 16. Opkaldet klokken 17.30 fra kunden, der vil booke en tid, ender på telefonsvareren, præcis som før.

Hvornår giver AI mening?

Instantcall giver mening, når opkaldene er mange, ligner hinanden og kommer på skæve tidspunkter. En AI-telefonassistent besvarer alle opkald, døgnet rundt, også når du står med hænderne fulde eller har lukket for dagen.

Den er trænet på din virksomhed, så den svarer på åbningstider, priser og lagerstatus med det samme, tjekker ledighed undervejs i samtalen og lægger den aftalte tid direkte i din kalender med en bekræftelse til kunden. Kræver sagen et rigtigt menneske, stiller den opkaldet videre til den rette medarbejder eller tager en besked og sender dig et resumé på mail eller SMS.

Prisen er fast: fra 899 kr./md ekskl. moms, uden binding, og du er i gang på under 10 minutter. Skal flere kunder kunne ringe samtidig, giver Vækst dig 3 samtidige opkald.

Se alle priser

Find svar på dine spørgsmål

Lyder AI'en som en robot i telefonen?

Nej. Instantcall er trænet på over 30.000 danske samtaler og bruger naturlige, menneskelige stemmer. De fleste, der ringer ind, opdager slet ikke, at de taler med en AI.

Hvad sker der, hvis AI'en ikke kan svare på noget?

Så stiller den roligt opkaldet videre til den rette medarbejder eller tager en besked og sender dig et resumé på mail eller SMS, så intet bliver glemt.

Kan jeg kombinere Instantcall med en receptionist?

Ja. Instantcall tager opkaldet og stiller det videre til den rette medarbejder, når en sag kræver et rigtigt menneske. Så bruger receptionen sin tid på de samtaler, der har brug for et menneske, og AI'en tager resten, også uden for åbningstid.

Hvad koster Instantcall i forhold til et bureau eller en receptionist?

Instantcall koster fra 899 kr./md ekskl. moms, uden binding og uden skjulte gebyrer. Bureauer og receptionister sætter vi ikke tal på, for prisen afhænger af den aftale eller den løn, du selv forhandler. Det, du kan sammenligne, er vilkårene: en fast lav pris hos Instantcall, binding og gebyrer hos et bureau, og fast løn med feriepenge og opsigelsesvarsel for en ansat.

Hvor hurtigt kan jeg skifte, og er der binding?

Du er i gang på under 10 minutter: vælg stemme og velkomsthilsen, konfigurer, hvordan opkald håndteres, og forbind dit nummer, uden teknisk opsætning. Der er ingen binding og intet opsigelsesvarsel, så du kan opsige når som helst.

Dine kunder fortjener at få et svar, når de ringer til dig!

Det behøver ikke koste en bondegård!

Book en demo