Fysioterapeut laver genoptræning af en patients knæ på briksen

Fysioterapeuter

Telefonpasning til fysioterapeuten, mens du er i gang med en genoptræning

Patienter ringer for at flytte en tid i deres forløb, melde afbud eller spørge om henvisning og tilskud, mens du står med en patient i træningen. Instantcall er en dansk AI-telefonassistent, der tager telefonen, flytter og booker tider direkte i klinikkens kalender og sender dig et resumé af hvert opkald. Patienten får styr på sin tid, og du bliver ved genoptræningen.

Indgående opkald · Mette, patient

Samtalen er slut

  1. Kunde: Hej, jeg har en tid til genoptræning på torsdag, men jeg kan ikke alligevel. Kan jeg flytte den?
  2. AI: Det ordner vi. Jeg kan se en ledig tid tirsdag klokken 9 eller fredag klokken 14. Hvad passer bedst?
  3. Kunde: Fredag klokken 14 er fint.
  4. AI: Så har jeg flyttet din genoptræning til fredag klokken 14. Du får en bekræftelse med det samme, og den gamle tid bliver ledig igen, så en anden kan få den.
Tid flyttet til fredag kl. 14.00

Kender du det?

Forløbsbookinger fylder, mens alle behandlere er optaget

Patienter i genoptræning ringer for at flytte, bekræfte eller booke den næste tid i deres forløb. Er alle behandlere i gang med hver deres patient, tager ingen telefonen, og patienten prøver igen senere, hvis han da gør. Instantcall tager telefonen og booker, mens I træner videre.

Et afbud, der ikke fanges, bliver en tom tid

En patient melder afbud til morgendagens tid, men beskeden ligger på svareren, til I åbner. Så står tiden tom, selvom en anden på ventelisten gerne ville have haft den. Assistenten tager imod afbuddet med det samme og frigiver tiden, så den kan gives videre.

Spørgsmål om henvisning og tilskud afbryder

Skal jeg have en henvisning fra lægen? Får jeg tilskud? Det er rimelige spørgsmål, men de behøver ikke afbryde en behandling. Assistenten svarer på det, den er trænet på, og tager en besked om resten, så du ringer tilbage med det præcise svar.

Sådan lyder et opkald

Tre helt almindelige situationer, og hvad der sker, når Instantcall tager telefonen.

Mandag kl. 09.30

Du er i gang med en genoptræning, og telefonen ringer med en patient, der vil flytte sin tid senere på ugen. Assistenten finder en ny tid, flytter aftalen og sender en bekræftelse, mens den gamle tid bliver ledig igen.

Tirsdag kl. 11.10

En patient melder afbud til om eftermiddagen. Assistenten frigiver tiden med det samme, så en fra ventelisten kan få den, i stedet for at tiden står tom, fordi beskeden lå og ventede på svareren.

Torsdag kl. 17.40

Klinikken er lukket, og en ny patient ringer for at høre, om han skal have en henvisning, før han booker. Assistenten svarer på det, den kender, tager en besked om resten og booker en tid, så I ringer tilbage med det præcise, når I åbner.

Instantcall forbinder med CRM, kalender, e-mail og andre systemer

Forbundet med de systemer, du bruger

  • Google KalenderLedige tider slås op undervejs i samtalen, og tider flyttes og lægges direkte i klinikkens kalender.
  • OutlookBruger klinikken Outlook, booker assistenten dér, og resuméet af hvert opkald lander i indbakken.
  • Dit klinik- eller journalsystem via APIHar klinikken et booking- eller journalsystem med API, kan det forbindes, så tider og patientoplysninger registreres præcist, hver gang.

Hvad koster det?

Start passer til en klinik med 1-20 opkald om dagen: 500 minutter om måneden, uden binding. Er I flere behandlere, hvor patienter ringer ind samtidig, giver Vækst 3 samtidige opkald og flere inkluderede minutter. Alle priser er ekskl. moms.

Start

899kr/md

500 minutter inkluderet. Alle priser er ekskl. moms.

Sammenlign alle planer på siden med priser, og vælg den, der passer til, hvor mange opkald du får om dagen.

Se alle priser

Find svar på dine spørgsmål

Ja. Den tjekker ledighed undervejs i samtalen, flytter og lægger tider direkte i klinikkens kalender og sender patienten en bekræftelse med det samme. Google Kalender og Outlook er færdige integrationer, og andre systemer kan forbindes via API.

Assistenten tager imod afbuddet med det samme, også om aftenen, og frigiver tiden i kalenderen, så en anden patient kan få den. I får et resumé, så I altid ved, hvilke tider der er blevet ledige.

Alle data behandles 100% GDPR-sikkert på servere i EU, og du ejer dine data. Databehandleraftalen dækker helbredsoplysninger, kontoen kan sættes op uden lydoptagelse og med automatisk sletning af transskriptioner, og oplysningerne bruges aldrig til at træne AI-modeller.

Nej. Instantcall er trænet på over 30.000 danske samtaler og bruger naturlige, menneskelige stemmer. De fleste, der ringer, opdager slet ikke, at de taler med en AI.

Fra 899 kr./md ekskl. moms, uden binding og uden skjulte gebyrer. Du vælger stemme og velkomsthilsen, forbinder dit nummer og er i gang på under 10 minutter, uden teknisk opsætning.

Andre brancher: El & VVS og Håndværkere.

Dine kunder fortjener at få et svar, når de ringer til dig!

Det behøver ikke koste en bondegård!

Book en demo